Les outils d’automatisation n’ont rien de nouveau dans le monde du marketing numérique, mais pas besoin d’être un expert pour remarquer que, depuis leurs introductions, ils ont tendance à succomber au conformisme. La prolifération de ce type d’outil extrêmement utile dans le paysage du marketing digital a conduit une tendance de conformité entre les entreprises prestataires. Cette « one-size-fits-all » approche de l’automatisation du marketing soulève une certaine inquiétude pour tout gestionnaire de fonds à la recherche d’un service répondant parfaitement à leurs besoins. Lorsque que l’on en arrive au point où les entreprises vendant des t-shirts utilisent les mêmes outils marketing que les gestionnaires de fonds financiers, on se demande si il ne serait pas temps de faire place à l’innovation. Heureusement, il y a quelques options sur le marché, mais que faut-il considérer lorsque l’on passe les options en revue? Voici quelques-unes des caractéristiques que les gestionnaires de fonds devraient s’assurer d’inclure dans l’outil d’automatisation qu’ils choisissent.

Behavior triggers ou déclanchement comportemental 

Il y a nombre de paramètres qui rentrent en compte dans le marketing automatisé, et probablement un des plus importants est le déclanchement automatisé ou une action marketing déclenchée par un évènement. Les options les plus basiques sont :

Le timing trigger – attendre une semaine pour l’envoi d’un email de suivi par exemple.

Le action trigger – une réponse automatisée à une certaine action de l’utilisateur comme un clic sur un lien ou le fait de visionner une vidéo.

Mais, ici encore, ces options ne permettent qu’une faible personnalisation et ne sont souvent pas totalement adaptées.

Le behavior trigger, lui, permet de réellement automatiser vos actions marketing à partir d’un modèle de comportement individuel. Ainsi, vous pouvez identifier le niveau d’intérêt de vos utilisateurs et envoyer la réponse adéquate. Cette option est parfaitement adaptée aux gestionnaires de fonds qui envoient différents types de fond à leurs clients. Cette technique leur permet d’identifier automatiquement qui a cliqué sur quel type de fond et de poursuivre la communication dans une voie plus propice à la vente.

Les templates personnalisables

L’une des principales difficultés que l’on rencontre lorsque l’on met en place une automatisation marketing et probablement le manque de direction. Par où commencer ? L’angoisse de la page blanche est peut être aussi frustrante que paralysante. Pour mettre la machine en route et attendre un flux de travail productif, choisissez un service d’automatisation qui comprend des modèles de design pré programmés dont vous pouvez vous servir comme base de travail. Cela vous donnera le petit coup de pouce qu’il vous faut pour un workflow fluide.

Workflow Coordination

La dernière chose que vous souhaitez, c’est de voir votre prestataire d’automation investir tout son temps et son argent dans une technologie que vous ne savez et ne saurez pas utiliser et ou le service clientèle de pourra pas vous aider. Il est vital de regarder la qualité et la quantité du service client qui vient avec l’outil. Un manque de collaboration à ce niveau pourrait sonner la fin vos rêves d’automatisation ;  Tout particulièrement si vous commencez. Il est primordial de vous assurer que l’entreprise que vous choisissez est désireuse d’établir une vraie relation de travail et non pas seulement de vous dépanner et de vous guider à travers l’application. Elle doit aussi également établir avec vous une stratégie et un flux de travail afin de maximiser les outils d’automatisation marketing.

Engagement Tags

Si le plan marketing de vos email inclut un certain nombre de campagnes exécutées simultanément, être organisé devient très important pour le succès de tous vos efforts. Plus vos campagnes sont ordonnées plus vous serez en mesure de voir ce qui marche et ce qui ne marche pas et d’optimiser en conséquence. La possibilité de catégoriser vos campagnes par produits, classes d’actifs ou type de communications, se trouve être non seulement très utile dans l’organisation des campagnes, mais ajoute également de l’efficacité au flux d’exécution des campagnes.

En configurant un déclenchement par évènement, vous pourrez voir si un client potentiel interagi avec une communication associée à un certain tag et agir et déclencher une action efficace. Cette information vous permettra d’isoler les destinataires intéressés et de les diriger doucement vers l’entonnoir des ventes.

Les outils d’automatisation marketing n’ont rien de nouveau dans le monde du marketing numérique, cependant, ils ont tendance à succomber à un triste conformisme. La prolifération de ce type d’outil extrêmement utile dans le paysage du marketing numérique a conduit à un peu de trop conformité entre les entreprises. Cette « one-size-fits-all » approche de l’automatisation marketing soulève une certaine inquiétude pour tout gestionnaire de fonds à la recherche du service répondant parfaitement à leurs besoins. Lorsque que l’on en arrive au point où les entreprises vendant des t-shirts utilisent les mêmes outils marketing que gestionnaires de fonds financiers, on se demande si il ne serait pas temps de faire place à l’innovation. Heureusement, il y a quelques options sur le marché, mais que considérer exactement lorsque l’on passe les options en revue? Voici quelques-unes des caractéristiques que les gestionnaires de fonds devraient s’assurer d’inclure dans l’outil d’automatisation qu’ils choisissent.