Il est toujours important que nos clients s’intéressent à nos emails. C’est pourquoi nous sommes toujours à la recherche de méthodes qui pourraient améliorer le contenu de nos emails et nos stratégies marketing.

Afin d’essayer de comprendre ce qui attire l’œil des clients, nous avons opté pour le « split testing », aussi connu sous le nom de « A/B testing ». Ce dernier permet d’expérimenter différents designs et contenus d’un email, et de l’envoyer à une fraction de votre liste de clients, et pour connaitre quelle condition a une meilleure performance.

Vous pouvez tester plusieurs éléments de votre email :

  • L’objet de l’email
  • Le nom et/ou l’email de l’expéditeur
  • Le contenu
  • Le design
  • L’emplacement des liens
  • L’heure à laquelle vous voulez envoyer l’email

Un exemple à utiliser pour l’A/B testing est d’envoyer deux versions légèrement différentes de votre email à vos contacts. Les premiers 50% vont recevoir un email sans salutation ou une salutation générique, les autres 50% vont recevoir l’email avec une salutation plus personnalisée avec leur nom. L’intérêt de l’analyse est de savoir si ceux qui ont reçu l’email personnalisé sont plus engagés vis-à-vis de la campagne. Si oui, les futures campagnes auront intérêt à l’être.

Quelques règles à prendre en compte lorsque vous voulez faire un A/B test :

  • Il est préférable d’envoyer les 2 emails au même moment pour éviter que les résultats ne soient biaisés par l’heure de la journée
  • Laisser 1 journée pour récolter des données suffisamment pertinentes. Au-delà, cela n’affectera pas votre analyse.
  • Avoir 2 échantillons d’envoi de même taille pour avoir des résultats pertinents.

Pour conclure, le « Split testing » est un bon moyen d’améliorer vos emails.

Pour vos futurs emails, sélectionnez version la plus appréciée par vos clients. Si vous avez remarqué que plus de personnes semblent cliquer sur les liens qui se trouvent en haut de votre email, tachez de placer vos liens en haut de vos prochains emails.

Continuez à faire des « A/B testing » afin de recevoir plus d’analyses et d’idées pour améliorer vos emails.

SI vous voulez plus d’information ou de l’aide avec vos emails, n’hésitez pas à nous contacter à engage@stoneshot.com