L’email reste un moyen essentiel pour les spécialistes du marketing financier afin de générer des prospects et de maintenir des relations avec leurs clients. Mais quels types d’emails trouvent le plus d’écho parmi les investisseurs professionnels et comment peut-on produire un meilleur engagement, quand un sujet accrocheur ne suffit pas ?

Nous avons examiné les campagnes qui, d’après notre rapport d’email marketing financier 2018 (bientôt disponible), sont les préférées et nous avons élaboré des conseils sur la meilleure façon de les optimiser pour améliorer l’engagement et les conversions.

1. Emails liés aux événements financiers

Souhaitez-vous attirer l’attention de vos destinataires d’emails ? Envoyez une invitation à un événement.
Il est primordial pour les investisseurs professionnels de nouer des relations et de se tenir au fait des tendances dans le secteur des services financiers.
Pour cette raison, les campagnes liées aux événements aboutissent généralement non seulement à des taux d’ouverture plus élevés mais aussi à des taux de clics moyens plus élevés.
Voulez-vous quelques conseils pour donner un coup de fouet à vos emails sur les événements ? Les voilà !

Personnalisez vos invitations à des événements

La personnalisation peut aller très loin quand il s’agit de promouvoir des événements à vos contacts. Pour les Roadshows ou les événements ayant plusieurs dates et/ou endroits, vous pouvez cibler des segments distincts en fonction de leurs informations de contact.
Par exemple, à l’aide d’un contenu dynamique, vos images peuvent afficher différents lieux en fonction de leur emplacement, ou même inclure une bannière ou un message différents en fonction du type de contact.
Avez-vous des conférenciers invités lors de votre événement ? Incluez un spotlight ou une biographie sur le conférencier invité pour mettre en exergue son expertise. Nous avons constaté que les investisseurs professionnels préfèrent les gestionnaires de fonds en tant que conférenciers plutôt que les représentants des ventes. Les témoignages des participants à des événements passés peuvent également donner un coup de pouce aux inscriptions à des événements.

Ciblez les besoins individuels

Gardez à l’esprit que de nombreuses campagnes d’événements réussies visent à répondre aux besoins individuels d’un groupe de clients au lieu de définir un objectif collectif pour tous les abonnés.
Pour assurer le suivi de votre invitation initiale, essayez d’envoyer un email direct à ceux qui n’ont entrepris aucune action, en abordant les sujets qui pourraient les intéresser et qui seront discutés lors de l’événement.

Créez un call-to-action intrigant et opportun

Un call-to-action est l’un des facteurs les plus déterminants de l’engagement. Voilà quelques call-to-action à
envisager :

  • Réservez votre place
  • Enregistrez-vous dès maintenant
  • Participez au Roadshow
  • Gardez moi une place

Évitez d’employer « cliquez ici », car cette phrase est souvent utilisée comme déclencheur par les filtres antispam.
Des boutons lumineux et visibles vous aideront à stimuler l’engagement. Au lieu de call-to-action basés sur l’image ou le lien, essayez d’utiliser des boutons bulletproof – parfaitement codés en HTML, visibles même hors ligne.

2. Emails avec commentaires de marché

Les investisseurs professionnels apprécient l’information – ils veulent savoir quand, quoi et pourquoi les choses se passent sur le marché. Notre rapport de digital marketing confirme que les commentaires et les nouvelles de marché occupent la deuxième place quant à ce que les investisseurs ont tendance à lire et à ouvrir sur les fournisseurs de fonds.
Ces types d’emails sont sensibles au temps. Ce qui est arrivé il y a une semaine pourrait ne plus être pertinent. Par conséquent, les nouvelles financières et les tendances du marché doivent être rassemblées rapidement et envoyées en temps opportun. Les investisseurs veulent entendre les points de vue des fournisseurs de fonds quand il y a de grandes nouvelles.

Ciblez votre public en fonction de ses préférences

Pour obtenir le plus d’engagement des emails avec commentaires de marché, en plus d’agir dans les meilleurs délais, ciblez votre public en fonction de ses préférences – quelques-uns de vos clients pourraient être intéressés par les nouvelles et les commentaires sur les actions, alors que d’autres pourraient vouloir lire sur les obligations. Vous devez permettre à vos destinataires d’opter pour le contenu en fonction des besoins et des préférences de vos différents groupes de clients.

Incorporez des boutons de partage

Ces types d’emails vous offrent une excellente occasion d’augmenter votre portée et votre échelle. Essayez, dès lors, d’incorporer des boutons de partage. Ne ratez pas la chance de générer plus de prospects. Cependant, assurez-vous de n’utiliser que les canaux de médias sociaux et le contenu approuvés en raison de leur conformité.

3. Emails sur le leadership éclairé ou les idées d’investissement

Il est fort probable que vous envoyiez déjà des communications par email liées aux produits pour tenir vos clients au courant. Voici quelques réflexions à prendre en compte lors de l’envoi d’emails avec des idées d’investissement.

Utilisez un contenu pertinent et de nouvelles recherches

Les investisseurs professionnels souhaitent recevoir la performance des produits qu’ils recommandent à leurs clients, donc la pertinence est capitale – tout comme la recherche de nouveaux produits. Assurez-vous d’ajouter cette information à votre prochaine campagne d’idées d’investissement.

Résumez vos résultats

Nous avons remarqué que certaines sociétés financières envoient des emails avec des idées d’investissement assez longs. Personne ne veut lire un roman dans un courriel. Nous suggérons d’inclure un résumé ou bien des puces mettant en évidence les points principaux que vous voulez que les lecteurs retiennent après avoir lu vos emails sur le leadership éclairé ou les idées d’investissement.
Gardez vos emails courts et concis ; si vous avez beaucoup à dire, créez un PDF et rendez-le votre principal callto-action en tant que ressource téléchargeable dans l’email. Vous vous ferez une meilleure idée de qui est engagé et de qui lit réellement votre contenu.

Meilleures pratiques en matière de délivrabilité générale des emails

Optimisez vos délais d’envoi pour votre public

Selon nos recherches de digital marketing, les moments parfaits pour ouvrir les emails aux États-Unis et au Royaume-Uni sont en fin de matinée et après le déjeuner. Cependant, pour la France et l’Italie, les meilleurs moments pour l’ouverture sont soit tôt le matin ou vers 14h00. Assurez-vous de tester vos temps d’envoi par différents endroits, vous pouvez également constater que même les délais d’engagement varient –la plupart des destinataires peuvent avoir tendance à ouvrir les emails en fin d’après-midi, mais l’engagement semble plus élevé le matin, et vice-versa.

Donnez une touche personnelle

Si vous envoyez à une liste de clients avec lesquels vous êtes en contact constant, il pourrait être utile de s’assurer que l’email est envoyé par quelqu’un qu’ils connaissent. En effet, notre recherche nous dit que 36% des investisseurs professionnels filtrent effectivement leurs emails par personnes qu’ils connaissent et avec lesquelles ils font des affaires.
Pourquoi ne pas ajouter une touche humaine à l’email ? Ajouter un headshot du responsable de la relation, en plus de ses coordonnées, peut aider à établir un lien entre votre entreprise et le lecteur. Vous devriez également envisager l’utilisation d’emails dynamiques pour vous assurer que la signature de l’email indique la bonne personne.
L’email marketing est un excellent moyen rentable de développer et de cultiver la relation entre les investisseurs professionnels et les marques financières. Les investisseurs professionnels souhaitent recevoir un contenu pertinent et précieux, mais si les emails ne changent pas avec les dernières tendances, vous pourriez voir baisser l’engagement. Il est essentiel que les entreprises optimisent leurs campagnes de marketing afin de livrer le bon contenu au bon public au bon moment.

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