En tant que professionnel du marketing, il est probable que vous connaissiez une ou deux choses sur les cookies. Vous êtes souvent invité à accepter l’utilisation des cookies la première fois que vous visitez certains sites internet. Vous avez peut-être entendu des développeurs utiliser le terme «cookie» tout en essayant de comprendre une explication technique bien complexe. Voici tout ce que vous devez savoir sur les cookies et leur interêt sur votre marketing par email.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier de données téléchargé et stocké dans votre ordinateur par votre navigateur lorsque vous visitez un site. Ce cookie conserve des informations sur vous et est utilisé lorsque vous reviendrez à l’avenir sur ce site pour améliorer votre expérience, en vous rappelant des choses comme des préférences personnelles. Le cookie indique au site que vous êtes déjà venu, et le site peut se personnaliser selon vos informations.

Les cookies peuvent être très utiles, mais parfois vous ne voulez pas qu’un site se souvienne de vous ou de vos préférences. Parfois, vous aimerez peut-être visiter une page comme si c’était la première fois. En supprimant manuellement les cookies de votre navigateur, vous pouvez accéder à une page sans que cela rappelle les visites précédentes.

Aujourd’hui, les informations provenant des cookies sont particulièrement utiles pour les décisions de marketing stratégiques et les rapports. La publicité ciblée des réseaux sociaux et le suivi des courriers électroniques ne seraient pas possibles sans le pouvoir des cookies.

Cookies et formulaires

Malheureusement, lorsque les gens se débarrassent de leurs cookies, ils ne sont pas toujours en mesure de choisir les types de cookies qu’ils souhaitent supprimer. Par exemple, si ils veulent conserver les formulaires auto-peuplés, mais ne veulent pas recevoir de publicités ciblées sur quelque chose qu’ils ont recherché par accident, il leur reste très peu de recours.

Pour éviter ce problème, certains fournisseurs de services email, comme StoneShot, ajoutent « ?ID = {MEMBERURLID} » à la fin de tout lien vers un formulaire contenu dans l’email. Cela génère un ID de suivi unique pour chaque destinataire, ce qui empêche les soumissions à partir d’adresses de courrier électronique différentes et permet au contact de savoir que ce formulaire lui est dedié. Il garantit également le bon enregistrement du contact et qu’il est bien mis à jour dans la base de données de StoneShot, lorsque le formulaire est soumis.

L’utilisation de cette identification unique peut à première vue ressembler à un problème, mais les avantages dépassent largement les inconvénients. Cette fonction de suivi unique vous donne des informations sur la durée que les lecteurs passent à interagir avec votre contenu. De plus, dans le cas improbable où il y a une erreur avec votre lancement de lien après la campagne, vous avez le pouvoir de revenir en arrière et de modifier le lien sans avoir à relancer toute la campagne.

Si un contact transmet un email d’invitation à un collègue et que ce dernier clique sur le lien suivi d’enregistrement, il sera asscocié a un formulaire que notre système pense toujours appartenir au destinataire d’origine. Si il remplit le formulaire et le soumet, il mettra à jour le contact du destinataire d’origine plutôt que de créer ou de mettre à jour leur propre fiche de contact.

Pour lutter contre cela, et assurer que tout le monde soumet son propre formulaire, avec ses propres détails, voici ce que nous suggérons:

ajouter un lien « Ce n’est pas vous ? »

Ajouter un lien « Ce n’est pas vous? » à côté du champ verrouillé « email », est utile si la personne qui remplit le formulaire est une personne autre que le contact prévu. Il peut alors simplement cliquer sur ce lien et être transmis à un formulaire vierge. (Lorsque nous codons des formulaires, nous effectuons cela en ajoutant un lien vers le même formulaire, mais en « Mode Regis », ce qui affiche un formulaire vierge.)

N’oubliez pas …

Si vous atterrissez sur un formulaire sans lien « Ce n’est pas vous? », vous pouvez ajouter « mode = regis » à la fin de l’URL de votre formulaire lorsqu’il est ouvert dans votre navigateur pour le forcer à afficher une version vierge. Il supprimera tout suivi précédemment associé au lien, et vous serez libre de soumettre le formulaire comme ci c’etait le vôtre !


Si vous avez d’autres questions sur les cookies ou les formulaires, ou si vous desirez des conseils sur la création de courriels, nous serons heureux de vous lire à l’adresse support@stoneshot.com