Pourquoi les personnes ouvrent-elles les emails que vous leur envoyez ? Et qu’est-ce qui vous pousse à ouvrir les emails qui atterrissent dans votre boîte de réception ?

Disons qu’il n’y a pas de bonne réponse mais plusieurs bonnes réponses, et cela peut dépendre de plusieurs choses. Mais nous savons d’expérience que créer des campagnes emailing qui parlent aux gens génére de l’engagement.

Et c’est là que le contenu dynamique entre en jeu. Qu’est-ce que c’est ? En quelques mots, le contenu dynamique est un élément du contenu, ajouté à un email, qui varie pour afficher des informations pertinentes pour le destinataire. Voyez-le comme une autre façon de dire ‘personnalisé’.

Le contenu dynamique est facile à utiliser, et vous avez probablement déjà toutes les données dont vous avez besoin pour commencer à l’inclure, sans avoir à chercher plus loin, ou à y consacrer trop de votre précieux temps.

Pourquoi utiliser le Contenu Dynamique ?

Inclure du contenu personnalisé dans vos emails est un moyen facile pour engager vos contacts. Avec le contenu dynamique, vous pouvez envoyer une campagne mais chaque destinataire verra un contenu sur mesure.

Utiliser du contenu dynamique peut donner à votre email une touche en plus de personnalisation, qu’il s’agisse simplement d’utiliser le nom du destinataire au lieu d’une salutation générique, ou une valeur qui n’appartient qu’à lui, comme son régime alimentaire, ou le nom du lieu où il s’est enregistré pour un évènement – le geste ne passera pas inaperçu.

Son effet sur les Conversions

Si vous êtes actuellement l’un de nos utilisateurs, vous savez déjà que StoneShot offre de nombreux moyens de personnaliser vos emails. Avec différents types et niveaux de contenu dynamique, vous serez en mesure de trouver une solution qui réponde à vos besoins.

Les Champs Personnalisés
Le premier moyen et le plus couramment utilisé est ce que nous appelons les « champs personnalisés ». Un champ personnalisé est un extrait dans lequel vous pouvez stocker des informations, telles que les salutations, le régime alimentaire ou les arrangements de voyage. Nous utilisons habituellement le champ des salutations pour personnaliser nos emails et c’est pourquoi vous voyez souvent « Cher {custom1} » dans les emails que nous créons.

Vous pouvez facilement ajouter ces champs personnalisés aux lignes d’objet ou, en fait, n’importe où dans votre email.

Vous trouverez ci-dessous un exemple d’email utilisant un champ personnalisé. Une fois envoyé, le champ se remplira avec une salutation.


La Segmentation

Le moyen suivant, assez couramment utilisé dans les emails, est la segmentation. La segmentation est vaste et fortement personnalisable. Elle est souvent utilisée pour inclure des détails pour des éléments tels que le responsable commercial et les signatures. Si vous l’utilisez (et vous devriez le faire !), théoriquement chacun de vos contacts aura un responsable ou un représentant commercial qui lui sera assigné. Pour ce faire, vous devez configurer la signature et les détails pour chacun des responsables commerciaux, et stocker ces informations dans StoneShot pour chaque contact. Une fois stockés, vous pouvez assigner les détails appropriés et la signature pour chaque utilisateur. Ceci est simple à mettre en place, et rapide et efficace, car le destinataire reconnaît le responsable commercial et les détails présents, et est donc plus disposé à s’engager vis-à-vis de votre contenu.

Nous avons inclus ici la signature appropriée en fonction de l’équipe à laquelle nos clients sont assignés :

Le résultat est le suivant, exemple de ce que deviennent les tags une fois l’email envoyé (les résultats diffèrent en fonction de ce qui est assigné) :

Notez que la segmentation ne se limite pas aux responsables commerciaux mais peut être utilisée de plusieurs manières pour introduire différentes informations spécifiques de chaque contact. La segmentation est particulièrement utile dans la gestion évènementielle. Elle peut être utilisée pour inclure des emplacements d’événements ou des horaires, mais aussi pour envoyer des emails de confirmation spécifiques à un lieu.

Le Système de Distribution de Contenu
Une autre option formidable pour amener la personnalisation au niveau supérieur consiste à utiliser un système de distribution de contenu dynamique (CDS). C’est une méthode où vous pouvez créer des emails purement dynamiques en fonction des préférences de l’utilisateur. Cela est généralement lié à l’utilisation d’un centre de préférences, permettant aux utilisateurs de choisir le type de contenu ou les sujets qu’ils souhaitent recevoir. Vous pouvez alors compter sur le système pour sélectionner, parmi vos offres, les éléments à envoyer à votre audience. C’est un moyen infaillible de vous assurer que vos contacts reçoivent ce qu’ils ont vraiment sélectionné, qui présente de l’intérêt pour eux. Cela se traduit par moins de travail pour vous et de plus grandes chances d’engagement.

Inclure des détails personnalisés dans vos campagnes emailing est plus important que jamais. Si vous êtes novice en matière de contenu personnalisé – commencez petit à petit avec des informations que vous possédez certainement déjà (par exemple en incluant le prénom, ou les détails du responsable commercial), et partez de là – en visant à envoyer dans vos campagnes du contenu basé sur les préférences, afin que vos lecteurs ne se perdent pas dans des informations dont ils ne savent que faire.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le contenu dynamique ou comment StoneShot peut vous épauler dans vos initiatives de personnalisation, contactez-nous.